正宇装饰服务承诺
1.贴心的服务
根据客户的需求，正宇为每一位客户建立客户档案，从恰谈到工程竣工，给您最贴心的服务。
2.人性化管理
针对装饰行业特点，在售前咨询，工程实施及售后服务保修几个方面加强管理和跟踪，切实提高工作精准度及服务质量，实现企业以客户为中心的价值理念。使客户较从前享受到更为科学和便捷的服务。
3.强大、高效公装物流保障
凭借实力雄厚的终端平台，建立起全方位的物流服务体系，与多家著名厂商建立战略合作伙伴关系，确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质家居产品。
4．工程五重监管制
每一个工地的工程直接负责人为项目经理，负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员，设计师对工程进行定期检查，巡检人员进行不定期抽查，客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质，及时了解业主需求，完成对工程的五重质量控制，确保正常、优质的施工。
5．预验收制度
在合同约定的工程验收环节之前，公司委派专门的预验收人员对将竣工工程进行全面预检，并提交验收报告，公司备案。同时对验收中发现的问题做出及时处理，保证为客户交付优质工程。
6．温馨6小时
公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后，客户服务部将由专人在6小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，公司保证在24小时内完善处理，并取得客户签字认可。